AGB & Gewährleistung

Gesetzliche Gewährleistung

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Allgemeine Geschäftsbedingungen des P-Health Onlineshops

Stand: 31. Juli 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über shop.p-health.at.

Vertragspartner ist:

P-Health GmbH
F.-W.-Raiffeisen-Straße 1b
5061 Elsbethen
Österreich
E-Mail: office@p-health.at
Telefon: +43 662 2513 13

Verbraucherin oder Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Für Unternehmerinnen und Unternehmer gelten ergänzend die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Unternehmensrechts.

2. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung von Produkten im Shop ist eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung und noch kein verbindliches Angebot. Sie können Produkte in den Warenkorb legen und Ihre Angaben vor dem Absenden der Bestellung prüfen und berichtigen.

Mit dem Anklicken der Schaltfläche, die eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweist, geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst nur den Eingang Ihrer Bestellung, sofern sie nicht ausdrücklich zugleich als Annahme bezeichnet ist. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, eine Versandbestätigung senden oder die Ware versenden.

Ist ein bestelltes Produkt nicht verfügbar, informieren wir Sie unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Ware werden ohne unnötige Verzögerung zurückerstattet.

Der Vertrag kann – entsprechend der im Shop gewählten Sprache – auf Deutsch oder Englisch abgeschlossen werden. Bestelldaten und die bei Vertragsschluss geltenden Bedingungen werden Ihnen im Rahmen der Bestellbestätigung elektronisch zur Verfügung gestellt. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

3. Preise, Versandkosten und Liefergebiet

Alle im Shop angezeigten Endpreise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout ausgewiesen.

  • Österreich: 6,80 EUR
  • Deutschland: 15,60 EUR
  • Kostenloser Versand nach Österreich und Deutschland ab 150,00 EUR Warenwert

Wir liefern ausschließlich nach Österreich und Deutschland. Der Versand erfolgt durch die P-Health GmbH mit der Österreichischen Post inklusive Tracking. Soweit auf der Produktseite oder im Checkout keine abweichende Angabe angezeigt wird, beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–7 Werktage.

4. Zahlung

Die im jeweiligen Checkout angebotenen Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung. Die Belastung oder Autorisierung erfolgt nach den Bedingungen der gewählten Zahlungsmethode. Etwaige Entgelte werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

5. Lieferung und Gefahrenübergang

Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware erst über, wenn die Ware an Sie oder an eine von Ihnen bestimmte, vom Beförderer verschiedene Person abgeliefert wurde. Haben Sie selbst einen Beförderungsvertrag geschlossen, ohne eine von uns angebotene Versandmöglichkeit zu nutzen, geht die Gefahr mit der Übergabe an diesen Beförderer über. Die gesetzlichen Regelungen, insbesondere § 7b KSchG, bleiben maßgeblich.

Bitte informieren Sie uns über erkennbare Transportschäden möglichst zeitnah. Eine unterlassene Meldung beschränkt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Gesetzliches Widerrufsrecht und freiwillige Rückgabe

Verbraucherinnen und Verbraucher haben das gesetzliche Widerrufsrecht. Einzelheiten, Fristen, Ausnahmen und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufs- und Rückgaberichtlinie.

Zusätzlich gewähren wir für dafür geeignete, unbenutzte, ungeöffnete und vollständige Ware in der Originalverpackung ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt. Das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt die Kundin oder der Kunde, sofern die Ware nicht falsch geliefert wurde oder bei Erhalt beschädigt war.

8. Gewährleistung

Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, insbesondere das Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG). Bei einem Mangel, der innerhalb eines Jahres nach Übergabe der Ware hervorkommt, wird vorbehaltlich der gesetzlichen Ausnahmen vermutet, dass er bereits bei Übergabe vorgelegen ist. Gesetzliche Gewährleistungsfristen und Ansprüche werden durch diese AGB nicht verkürzt oder eingeschränkt.

Für Unternehmerinnen und Unternehmer gelten zusätzlich die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten, insbesondere § 377 UGB.

9. Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen. Zwingende Haftung, insbesondere für Personenschäden, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, wird nicht ausgeschlossen oder beschränkt.

10. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Kundenservice und Beschwerden

Bei Fragen zu einer Bestellung oder zu einem Produkt erreichen Sie uns unter office@p-health.at oder telefonisch unter +43 662 2513 13.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern darf diese Rechtswahl nicht dazu führen, dass ihnen der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Eine ausschließliche Gerichtsstandsvereinbarung am Sitz der P-Health GmbH wird nicht getroffen. Für beiderseits unternehmensbezogene Geschäfte gelten die gesetzlichen Bestimmungen; soweit eine Gerichtsstandsvereinbarung wirksam zulässig ist, wird das sachlich zuständige Gericht am Sitz der P-Health GmbH vereinbart.

13. Schlussbestimmung

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang unberührt. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Regelungen.